Представител на катедра МСД проведе иновативен курс по модерен маркетинг, емоционална интелигентност и изкуствен интелект в Италия

В периода 28 септември – 2 октомври 2026 г. д-р Ана Тодорова, изследовател и хоноруван преподавател към катедра „Мениджмънт и социални дейности“ на Русенския университет „Ангел Кънчев“, проведе интензивен 40-часов курс в Италия. Обучението се състоя в базата на организацията INFOR ELEA в Сан Секондо ди Пинероло като част от транснационалния проект за мобилност и заетост MOVE UP, финансиран от Европейския социален фонд плюс (ESF+).

Курсът на тема Modern Marketing & Emotional Intelligence in Entrepreneurship, който се проведе изцяло на английски език, предложи на участниците съвременен поглед върху ролята на човешките емоции в ерата на новите технологии. Програмата беше структурирана в пет модула, обхващащи актуални за бизнеса теми:

• Емоционална интелигентност (ЕИ) и емпатия в бизнеса: Изследване на ЕИ като ключово умение на бъдещето, междукултурната емпатия и изграждането на потребителски персони;

• Емоционален маркетинг и социални мрежи: Декодиране на посланията на световни брандове и дискусия върху етиката и отговорността в рекламата;

• Изкуствен интелект (ИИ) и афективни изчисления: Анализ на начина, по който машините разпознават емоции, и етичните рискове от използването на емоционален ИИ;

• Приложен ИИ в маркетинга: Създаване на реални работни процеси и проектиране на ИИ агенти;

• Разработка и тестване: Практическо тестване на къстъмизирани ИИ решения в реални сценарии и фина настройка на техния тон на комуникация.

В рамките на обучителния модул се включиха младежи както от страната домакин – Италия, така и участници от Турция, които съвместно изградиха една изключително активна и осъзната работна среда. Още от първите дни на курса групата се отличи с впечатляваща сплотеност и подчертан интерес към заложените теми. Въпреки различните си национални и културни среди, студентите демонстрираха на практика онова, което изучаваха на теория – висока емоционална интелигентност и дълбоко уважение към спецификите и традициите на другата нация. Дискусиите преминаваха в дух на толерантност, откритост и взаимно обогатяване, което не само улесни усвояването на сложната материя, но и превърна целия преподавателски процес в истинско професионално удоволствие.

Същинското практическо предизвикателство за студентите настъпи по време на финалните сесии във формат на мини хакатон, когато те получиха задачата да разработят свой собствен емпатичен маркетингов ИИ агент. Прилагайки знанията си от предходните модули, екипите трябваше сами да конструират архитектурата на агента – от задаването на системен промпт и изграждането на идентичност до фината настройка на тона на комуникация, така че изкуственият интелект да звучи човешки, етично и културно адаптирано. Като своеобразен неформален завършек на интензивната седмица, групата организира и забавно теренно „маркетингово проучване“ из историческите улички на Пинероло – град, разположен в непосредствена близост до учебната база в Сан Секондо ди Пинероло. Тяхната „мисия“ беше да открият най-доброто автентично местно джелато – едно споделено преживяване извън учебната зала, което допълнително сплоти международния екип, помогна за изграждането на ценни контакти и завърши с категорични обещания за бъдещи срещи.

Ключов фактор за привличането на д-р Тодорова като лектор в проекта е нейната интердисциплинарност – тя успешно съчетава реалния си бизнес опит като предприемач, маркетолог и уеб дизайнер, използващ ИИ инструменти, с академична експертиза и защитена докторска дисертация в областта на емоционалната интелигентност. Същевременно самото гостуване стана възможно благодарение на изграденото доверие и дългогодишното партньорство между катедра „Мениджмънт и социални дейности“ на Русенския университет и INFOR ELEA, както и съвместната им работа по мащабния международен проект STAR (Sustainability Transformation: Research and Innovation Network for Quality Information, Better Sustainability Reporting Practices and Business Resilience), финансиран от Европейския съюз по програма Marie Skłodowska-Curie Action (HORIZON-MSCA-2023-SE-01).

Д-р Тодорова отправя специални благодарности към целия екип на INFOR ELEA и по-специално към президента и изпълнителен директор на организацията, г-н Carlo Colomba, за отправената лична покана и предоставената възможност този актуален курс да бъде реализиран. Както и към координатора на проекта MOVE UP, Monica Oitana, за цялостното съдействие и перфектната организация на престоя. Събития като това са ясно доказателство за ползите от международния обмен. Затова завършваме с призив към студентите на Русенския университет: Бъдете смели и се възползвайте по-активно от възможностите за студентски мобилности и участия в проекти. Връзките, перспективите и преживяванията, които ще придобиете от подобни формати, са уникални и безценни за вашето развитие.

Новината подготвиха: доц. д-р Ирина Костадинова, д-р Ана Тодорова